Aide ménagère sociale
Le rôle de l’aide-ménagère sociale est d’entretenir le domicile d’une personne âgée, malade, convalescente, isolée… de manière à lui garantir un environnement propre et sain. Au-delà des travaux ménagers, la professionnelle (et très rarement le professionnel) offre aussi un soutien moral et une oreille attentive aux bénéficiaires.
Description
L’aide-ménagère sociale s’occupe de travaux ménagers au domicile des bénéficiaires (entretien, maintien et amélioration de l’hygiène de l’habitation et du linge), en leur présence, afin qu’ils et elles puissent vivre dans un environnement propre et soigné.
Aide-ménagère titres-services et aide-ménagère sociale, quelle différence ?
Contrairement à l’aide-ménagère titres-services, l’aide-ménagère sociale n’intervient qu’auprès de personnes âgées, handicapées, malades, en convalescence, isolées, ou encore des familles en difficulté.
De l’entretien ménager à la prévention
Les aides ménagères sociales assurent l’entretien courant du foyer, ils ou elles ne s’occupent pas des repas, des courses ou encore de la toilette des bénéficiaires. Ces missions sont :
- le repassage
- le changement des draps
- le nettoyage
- la vaisselle
- les petits travaux de couture, raccommodage
- etc.
Par sa présence, l’aide-ménagère apporte également un soutien moral, du réconfort et de l’écoute. « J’aime bien discuter avec les gens, ça leur change les idées pendant leurs longues journées passées seul.es. Ils disent qu’on est le petit rayon de soleil de la semaine », confiait Déborah Magy, aide-ménagère sociale à Brunehaut, dans le Hainaut.
Lors de son passage chez le ou la bénéficiaire, la professionnelle va également assurer un rôle de prévention, d’observation et de relais. L’aide-ménagère travaille généralement en étroite collaboration avec des assistant.es sociaux/ales, des aides familiaux/les et des gardes à domicile.
Quelles sont les compétences à développer pour exercer ce métier ?
Quelques compétences nécessaires pour exercer le métier d’aide-ménagère sociale :
- Connaitre les techniques adéquates d’entretien des locaux et du linge dans le respect des règles de sécurité, d’hygiène, d’ergonomie et d’écologie ;
- Développer la capacité d’observation et d’analyse ;
- Travailler au sein d’une équipe et communiquer avec un.e responsable hiérarchique ;
- Développer des capacités relationnelles avec les bénéficiaires ;
- Avoir le sens de l’organisation ;
- Gérer le tri des déchets de manière stricte.
Quelles sont les qualités à avoir ?
Au-delà des compétences techniques et pratiques, l’aide-ménagère doit aussi faire preuve de certaines qualités :
- La rigueur et la ponctualité
- La motivation
- La discrétion
- L’ouverture aux autres
- La polyvalence et le sens d’adaptation
- L’empathie
Formation
L’aide-ménagère peut être engagée par une ASBL spécialisée dans les services d’aide à domicile, par un CPAS… en contrat indéterminé ou déterminé, généralement en temps partiel.
Toutefois, certaines structures proposent des formations, comme l’ASBL Idée 53, l’EAFC (Etablissement d’enseignement pour adulte et de formation continue) à Anderlecht, le Cefor à Schaerbeek ou encore le CPA à Charleroi.
Possibilités de carrière
L’aide-ménagère peut être engagée par une ASBL spécialisée dans les services d’aide à domicile, par un CPAS… en contrat indéterminé ou déterminé, généralement en temps partiel.
Les conditions de travail peuvent s’avérer difficiles. Les missions sont fatigantes physiquement et les professionnelles doivent souvent se déplacer. Par exemple, Déborah Magy explique qu’elle travaille huit heures par jour avec trente minutes de pause, dont quinze pour le déplacement.
Enfin, l’aide-ménagère sociale appartient à la commission paritaire 318.01. Au 1er décembre 2022, le salaire horaire s’élevait à 13,9 € brut en région wallonne.
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